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为进一步普及天台微贷网汽车抵押贷款消费者的金融知识，提升消费者金融素养和安全意识，针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，2017年以来，邮储银行枣庄市分行积极行动，陆续开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“送金融知识进校园”、“金融知识惠万村”、“金融知识普及月”、“普及金融标准 提升服务质量”等一系列宣传活动。 网点宣传。天台微贷网汽车抵押贷款辖内所有网点通过LED屏显示活动主题宣传标语，引起广大市民对此项活动的关注，从而提高对金融标准和金融服务的认知。天台微贷网汽车抵押贷款邮储银行设置公众教育服务区，摆放大量的金融知识宣传折页供客户阅览，液晶电视循环播放金融知识宣传短片，通过生动的影像向前来办理业务的客户传播金融知识。天台微贷网汽车抵押贷款开展“微讲堂”活动。邮储银行推出开设“微讲堂”服务，在休息等待区客户相对集中时，利用客户等候的短暂时间，举办金融知识宣讲、客户体验、有奖问答等活动，内容以生动、实用为选取标准，配合丰富的案例讲解，尽可能的满足现场客户对金融知识和金融服务的需求。 户外宣传。天台微贷网汽车抵押贷款辖内网点纷纷进社区、进学校、进企业、进商圈等场所，向不同客户群体宣传针对性强的金融知识，讲解金融业务服务标准和认证、金融消费者权益保护基本权利等内容。例如，天台微贷网汽车抵押贷款利用开学季的时机，城区支行、滕州支行分别走进枣庄学院、枣庄科技职业学院，向广大师生宣传电信网络诈骗、校园“毒贷款”、非法传销、银行卡正确使用等贴合学生日常的金融知识，并现场讲授如何保护个人身份信息等注意事项，活动现场，天台微贷网汽车抵押贷款广大师生热烈响应，取得较好的宣传效果。辖内机构还在周边社区设立宣传台席，发放宣传折页和小礼品，现场开设“小小银行家”讲解活动，吸引广大居民驻足。 特色服务。峄城支行信用卡团队在宣传活动期间，每天选择1到2家政府机关、企事业单位和民营企业开展信用卡宣传，向广大客户讲解邮储银行信用卡特色优势以及用卡安全等知识；多家支行还以ATM和扫码支付为抓手，提高中老年金融消费者银行卡使用体验；信贷客户经理向企事业单位客户宣传手机银行APP贷款服务，客户不用到网点在手机上即可申请多种贷款，方便快捷；多家支行利用理财沙龙的契机，不仅介绍金融产品，还讲解手机银行下载、使用的安全知识，以及如何保管、使用银行卡，还告知金融消费者应当享有的基本权利等知识，使在场客户受益匪浅。各支行不定期组织老年客户群体，到邮储银行参加“金晖俱乐部”理财沙龙活动，在为客户介绍邮储银行优质金融产品的同时，还现场讲授防范电信诈骗、人民币防伪、银行卡安全、防范非法集资等贴近老年人的金融知识，通过答题等互动环节发放小礼品，深受老年客户们的喜爱，纷纷表示邮储银行服务到位。台儿庄支行冠名“邮储银行杯，金秋汽车展销会”活动。现场拉起“正确使用金融服务，依法维护自身权益”的宣传横幅，促进公众金融知识的认知。该行还利用晚上时间，举行文艺汇演，吸引大量群众驻足观看，提升银行形象，扩大宣传面。送金融知识进村入户。市行和山亭支行相关人员走进脱贫攻坚重点行政村——山亭区店子镇蒋自崖村，将金融知识送到农民身边，并向广大村民送去手提袋等礼品，获得农民群众的欢迎。 优质服务是银行的立行之本，天台微贷网汽车抵押贷款是维护良好社会形象的基础，只有将金融标准落实到位，建立长效的标准实施机制，切实提升服务水平，才能获得更好的口碑和名誉，从而带动更好的发展。在今后的工作中，该行将继续坚持普惠金融的理念，依托于强大的基层营业网点辐射能力，以辖属营业网点作为执行金融标准、提升服务的主窗口，天台微贷网汽车抵押贷款充分发挥基层行涉农优势，创新金融服务方式，建立更加完善的金融服务体系，努力打造更好的银行形象。 |
